নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xk999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। xk999-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

xk999 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

xk999-এ পূর্ণ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হওয়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে xk999 দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

xk999-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় অংশগ্রহণ করতে হবে।

xk999 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার xk999 সংরক্ষণ করে।

xk999-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পর সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• জমার সময় ভুল তথ্য প্রদান করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

xk999 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• ডেইলি লগইন বোনাস: প্রতিদিন লগইন করলে পয়েন্ট বা ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা প্রমোশনাল অফারে পুনরায় জমায় বোনাস।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন।

ওয়েজারিং শর্তাবলী:

সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

xk999-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়।

• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম ভুলবোঝার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য xk999 দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম xk999-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা।
• xk999-এর সার্ভার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

xk999 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্য কোনো ক্ষতির জন্য xk999 আইনগতভাবে দায়ী নয়। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে গেম খেলেন।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য xk999 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের কোনো সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়ী।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে xk999 দায়ী নয়।
• xk999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার মাধ্যমে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্যও xk999 দায় স্বীকার করে না। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে তা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• xk999 ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া কারো সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

xk999 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

xk999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।

সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন শর্তাবলী কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির পক্ষে।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• অভিযোগ জমার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• যেসব বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান হয় না সেগুলো বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই বিধানটি বাদ পড়বে এবং বাকি সকল বিধান পূর্ণ কার্যকর থাকবে।